Frequently Asked Questions
Alles Wichtige zu Abholung, Zahlung, Einweisung und Reiseländern. Ihre Frage fehlt? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Collecting the camper
Unser Team begrüßt Sie zur gebuchten Uhrzeit vor Ort. Beim Check-in nehmen wir Ihre Dokumente und die der zusätzlichen Fahrer:innen auf und klären noch offene Zahlungen. Danach erklären wir Ihnen den Camper und seine Funktionen (ca. 60 Minuten). Anschließend sind Sie bereit für Ihr Abenteuer.
What to bring when you collect:
- Valid identity card or passport of the main hirer.
- Valid driving licence of all drivers (originals only; copies are not accepted).
- Credit card or EC/debit card (EC-Karte) of the main hirer for the deposit (Kaution) and remaining payments.
Sie erhalten Ihren Camper mit leerem Frischwassertank, leerem Abwassertank und leerer Toilette, einer vollen Gasflasche und einem vollen Tank.
How much is the down payment at Friedas Camper?
Die Anzahlung beträgt 30 % des Gesamtmietpreises, mindestens 200 €, und ist binnen 5 Bankarbeitstagen nach Vertragsschluss fällig. Der Restbetrag ist 8 Wochen vor Mietbeginn fällig. Bei Buchungen weniger als 8 Wochen vor Mietbeginn ist der gesamte Mietpreis binnen 5 Bankarbeitstagen nach der Buchungsbestätigung fällig.
Which countries can I travel to in a Friedas Camper motorhome?
Travel within the geographical borders of Europe as well as the non-European territories that fall within the scope of the European Union.
How does the motorhome introduction at Friedas Camper work?
In der Servicepauschale ist unter anderem eine umfangreiche Einweisung inbegriffen – Tipps und Tricks gehören natürlich dazu. Jedes Reisemobil hat außerdem ein ausführliches Bordbuch mit Detailerklärungen.
Wo erhalte ich Frischwasser für die Dusche und die Küche?
Frischwasser zum Nachfüllen erhalten Sie auf jedem Campingplatz und an Stellplätzen mit Ver- und Entsorgungsstationen. Auch an vielen Tankstellen kann Wasser „getankt“ werden.
Welchen Führerschein benötige ich, um ein Wohnmobil bei Friedas Camper zu mieten?
We offer motorhomes in two weight classes:
1. Motorhomes up to 3.5 tonnes:
- Driving licence: Class B (car driving licence) required.
- These motorhomes are ideal for beginners and easy to drive, as they can be driven like normal cars with a standard car driving licence.
2. Motorhomes up to 7.5 tonnes:
- Driving licence: Class C1 (extended for larger vehicles) or an old class 3 driving licence (issued before 1 January 1999).
- These models offer more space and comfort, e.g. for longer trips or larger groups.
Bitte prüfen Sie vor der Buchung, ob Sie den passenden Führerschein für Ihr gewünschtes Wohnmobil besitzen.
How many kilometres are included with the motorhomes?
Pro Tag sind 250 Freikilometer inklusive. Bei längeren Fahrten sprechen wir uns gemeinsam ab. Zusätzliche Kilometer berechnen wir mit 0,80 € pro gefahrenem Kilometer.
How much is the deposit?
Bei Anmietung eines unserer Wohnmobile hinterlegen Sie eine Kaution in Höhe von 1.500,00 €. Sie ist vorab per Überweisung zu zahlen oder am Abholtag in bar mitzubringen. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe und der Endabrechnung erstatten wir Ihnen den Betrag selbstverständlich zurück. Sie können die Kaution gern zusätzlich versichern. Mehr Infos zum Urlaubsschutzpaket.
Wie alt muss ich sein, um ein Wohnmobil bei Ihnen zu mieten?
Unsere Wohnmobile sind kompakt und sicher. Dennoch schadet eine gewisse Erfahrung nicht. Deshalb müssen Sie mindestens 25 Jahre alt sein und seit 4 Jahren den klassischen Autoführerschein besitzen.
What is the minimum rental period?
Die Mindestmietdauer beträgt 4 Nächte. Ausnahmen sind Buchungslücken und Sonderaktionen – sprechen Sie uns gern darauf an.
How do I have to clean the motorhome before returning it?
Alle Fahrzeuge werden nach jeder Miete von unserem professionellen Reinigungsteam innen und außen vollständig gereinigt und aufwendig desinfiziert. Mit speziellen Reinigungsmitteln sorgen wir für komplette Sauberkeit – Ihr Schutz vor Viren und anderen ungebetenen Gästen. Bei der Rückgabe muss das Fahrzeug von Ihnen grundgereinigt sein und alle Tanks müssen geleert sein: Frisch- und Grauwasser sowie Fäkalientank.
- Entleerungspauschale für den Abwassertank: 50 €
- Entleerungspauschale für die Toilettenkassette: 299 €
Wann kann ich das Wohnmobil zurückgeben?
The motorhome is generally returned Monday to Saturday by arrangement.
What does the service fee include?
Our service fee of €149 includes the following: handover including a detailed introduction, return, propane gas filling, initial supply of WC chemicals, disinfected water tank, levelling ramps, water hose, first-aid kit, high-visibility vests, warning triangle, tyre repair kit, on-board bag including detailed instructions, 230V power cable with 2x CEE adapter, kitchen pack. For hygiene reasons, the camper is handed over with an empty water tank.
What equipment is always on board?
Vehicle
- Cable reel
- Short extension lead, if applicable
- Adapters from high-voltage to 230V and from 230V to the motorhome. 2 in total.
- Toolbox, fuses and tent pegs
- Dustpan & brush
- Levelling ramps
- 1x gas
- Table & chairs
- Spirit level
- Water hose
- Watering can
In the camper:
- 2 pots with lids
- 2 frying pans
- Colander
- Drinking glasses
- Cups
- Bowl and plates
- Cutlery
- Bread knife
- Salad bowl
- Salad servers
- Scissors
- Corkscrew/bottle opener
- Chopping board
- Spices
- Games collection
- Cookbook
- Oven gloves
- Torch
Can I bring my dog?
Sehr gern sogar. Bitte sprechen Sie das vorher an, da wir spezielle Wohnmobile für Camper mit Hund haben.
Tolls and vignettes
Basically, there are two types of tolls in Europe: the distance-based toll and the time-based vignette. Bei der streckenbezogenen Maut wird nicht immer im kompletten Autobahn- und Schnellstraßennetz kassiert. Auch ob Sie beim Ein- oder Ausfahren bezahlen, ist unterschiedlich geregelt. In manchen Ländern werden außerdem elektronische Bezahlsysteme genutzt. Die Vignette kaufen Sie im Voraus. Sie ist an den Grenzübergängen in allen Verkaufsstellen mit Vignettensymbol sowie zum Beispiel an Tankstellen und in Postämtern erhältlich.
Low-emission zones – driving bans in Europe
Fahrverbote für bestimmte Fahrzeuggruppen sind in Europa in den letzten Jahren häufiger geworden. Eine einheitliche Regelung für Europa gibt es nicht – informieren Sie sich deshalb vor der Reise über mögliche Fahrverbote oder Ausnahmen in den Ländern, durch die Sie fahren.
Österreich: GO-Maut für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen
Seit dem 1. Januar 2025 ist die GO-Box in Österreich für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen Pflicht. Die Box kostet 5 € und kann nach der Reise zurückgegeben werden.
Booking a ferry or campsite
Wenn Sie eine Fähre oder einen Campingplatz reservieren möchten, genügt es meistens, „Rental Car“ anzugeben. Das Kennzeichen können Sie später nachreichen – das hat sich in der Praxis bewährt.
Advice during opening hours
Zu unseren Öffnungszeiten sind wir vor Ort für Sie da und stehen Ihnen bei allen Anliegen vor Ihrer Reise mit Rat und Tat zur Seite. Wir beantworten gern alle Fragen rund um Ihren Camper. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit uns, damit wir uns Zeit für Sie nehmen können.
Mit uns sind Sie jederzeit bestens betreut.
Fuel policy
Sie erhalten den Camper vollgetankt und geben ihn bitte auch vollgetankt zurück. Die Kraftstoffkosten während der Reise tragen Sie selbst. Wenn Sie den Camper nicht vollgetankt zurückgeben, fallen 19 € Gebühr plus die Kraftstoffkosten an.
Parking
Sie können Ihr Auto während der Mietdauer sicher auf unserem geschlossenen Gelände abstellen. Der Parkservice kostet 7 € pro Tag. So starten Sie sorgenfrei in Ihr Abenteuer.
24-hour availability
Bei Fragen oder Problemen während Ihrer Reise sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar. Egal wann Sie uns brauchen – unser Team hilft Ihnen schnell und zuverlässig.